Az Aladdin Informatikai Kft. az IT szolgáltatásmenedzsment terület specialistája. Cégünket a magas szakmai színvonal mellett a megbízhatóság és az értékteremtő megoldások jellemzik.
Célunk megvalósítani az informatikai szolgáltatások színvonalának emelését a költségek kézben tartása mellett és segíteni abban, hogy az informatikai infrastruktúra maximálisan támogassa a vállalatok, intézmények igényeit, céljainak elérését.
Az Aladdin Informatikai Kft. az alábbi területeken kínál hatékony megoldásokat ügyfelei számára:
• Informatikai szolgáltatások minőségének javítása – Konzultációkkal, tanulmányok készítésével segítjük az ITIL szerinti működés kialakítását. Ennek eredményeképpen kiszámítható, magasabb színvonalú, az egész vállalat, intézmény szintjén költséghatékony szolgáltatás érhető el az informatika segítségével.
• IT projektek menedzsmentje – A projekt sikere érdekében és a megrendelő üzleti igényeinek megfelelő érvényesítése érdekében bízzon meg a szállítótól független tapasztalt szakembert a projektmenedzsment feladatok ellátásához! Projektmenedzsment módszertan alkalmazásával, és adott környezetre való adaptálásával segítünk, hogy elérje a várt eredményt, hasznot, továbbá a projekt a rendelkezésre álló költségkereten belül a megadott határidőre befejeződjön.
• IT folyamatok támogatása Service Desk rendszerekkel – Az egészen kis méretű cégektől a legnagyobb vállalati, intézményi méretig nyújtunk teljes körű megoldásokat a hibák, igények kezelésére (incidenskezelés), az informatikai szolgáltatások menedzsmentjére (SLA), a probléma-, változás- és konfigurációkezelés területeire.
• Szoftvertesztelés menedzselése és végrehajtása – Bízzon meg a fejlesztőktől független, tapasztalt szakembereket a szoftvertesztelés irányítására és végrehajtására
• Adatelemzés és riportok készítése – Adattárház építése, adatok elemzése és riportok készítése adatbázisban tárolt adatokból. Adattárház alapú üzleti intelligencia rendszerek fejlesztése.
• Weboldal készítés – cégek Internetes megjelenésének, web oldalainak létrehozása.
Megoldásaink alapját BMC Remedy és IBM Tivoli menedzsment szoftverek valamint saját fejlesztéseink, illetve ezek integrált megoldásai adják.